علت مشکلات اینترنت، عدم تخصیص پهنای باند توسط وزارت ارتباطات است
تاریخ انتشار: ۳ اسفند ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۴۲۸۹۲۹
بیدخام سخنگوی شرکت مخابرات علت کند شدن اینترنت این شرکت در چند روز اخیر را به بحث عدم تأمین پهنایباند از سمت شرکت ارتباطات زیرساخت ارتباط داد و بیان کرد:تأمین پهنایباند تنها در دست زیرساخت است و بعضی اوقات مشاهده میشود که به خاطر عدم تأمین پهنایباند مورد نیاز شرکتهای اینترنتی دچار مشکل میشوند و همین امر باعث میشود که کیفیت اینترنت کشور کاهش پیدا کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
محمدرضا بیدخام، سخنگوی شرکت مخابرات ایران در این مورد به زومیت توضیح میدهد:
ما یک مشکلی در بحث تأمین پهنایباند داشتیم که باید از سمت شرکت ارتباطات زیرساخت تأمین میشد. چند روز بود که این تأمین پهنایباند از سمت شرکت زیرساخت صورت نمیگرفت و همین باعث افت کیفیت شده بود.
بیدخام تأکید میکند که این موضوع حالا حل شده و سرویس اینترنت مخابرات با اختلال و کاهش سرعت اینترنت همراه نیست. بر اساس اظهارات بیدخام
البته تأمین نشدن پهنایباند تنها مشکلی نیست که سرویس اینترنت مخابرات به خاطر آن دچار اختلال میشود. آنطور که محمدرضا بیدخام میگوید قدیمی بودن برخی خطوط که در زمان خودش به خاطر نبود منابع مالی لازم نوسازی و بازسازی نشده هم سبب میشود که کیفیت خطوط اینترنت ثابت شرکت مخابرات با مشکل مواجه شود.
بیدخام در این زمینه گفت:
اکنون هزینهی نگهداری یک خط تلفن ثابت بین تقریباً ۲۱ تا ۲۳ هزار تومان است و درآمد حاصل از خط نیز حدود ۶ هزار و ۴۰۰ تومان است، اختلاف فاحشی بین درآمد و هزینه وجود دارد و چون ما منابع لازم را نداریم، نمیتوانیم نوسازی و بازسازی را به نحو احسن در اسرع وقت انجام بدهیم و این باعث میشود به علل مختلفی با افت کیفیت خط روبهرو شوید و با سیستم پشتیبانی تماس بگیرید.
به گفتهی او افزایش تماس با پشتیبانی باعث میشود که کیفیت پاسخگویی و نحوهی رفع خرابی دچار مشکل شود.
مشکلات پشتیبانی مخابرات
کاربران اینترنت مخابرات تنها از کاهش و اختلال سرویسهای خود ناراضی نیستند، یکی از بزرگترین مشکلات کاربران این شرکت با بیش از ۵۰ درصد از سهم بازار در بین ۱۷ شرکت FCP، سیستم پشتیبانی ضعیف آن است که در مواقع قطعی و اختلال در سرویس، کاربران پاسخ روشنی از سمت این سیستم دریافت نمیکنند. بیدخام با قبول این مشکل در سیستم پیشتیبانی برخی نقاط ضمن عذرخواهی از کاربران، اعلام میکند که آنها تمام تلاششان را برای بالا بردن سطح دانش افراد حاضر در بخش پشتیبانی مخابرات به کار بستهاند؛ اما در برخی نقاط از جمله تهران هنوز نتوانستهاند سیستم پشتیبانی خود چه در بخش تلفن ثابت چه در بخش اینترنت را تقویت کنند.
او تأکید میکند که آنها خدمات قبل از فروش، حین فروش و بعد از فروش استانداردی دارند؛ اما گاهی به خاطر تعداد بالای شکایات، کیفیت پاسخگوهای بخش پیشتیبانی پایین میآید. او در پاسخ به این سؤال زومیت که آیا برای حل این موضوع راهکاری دارند یا خیر، گفت:
کلاسهای آموزشی متعددی گذاشتهایم، فراخوانهای مختلفی را منتشر کردهایم و جابهجاییهای مختلفی را انجام دادیم. همین کارها باعث شد در خیلی از مناطق مخابراتی کشور سیستم پاسخگویی پشتیبانی بهبود پیدا کند و به حد مطلوب برسد؛ اما در برخی مناطق از جمله بعضی از نقاط تهران این مشکل همچنان وجود دارد و در حال پیگیری هستیم. امیدواریم بتوانیم مشکل را برطرف کنیم.
او یکی دیگر از دلایل عدم پاسخگویی مناسب از سمت پشتیبانی را تماسهای بالایی میداند که همزمان با کاهش سرعت اینترنت مخابرات به این بخش میشود. بیدخام ابزار امیدواری میکند با تغییر تعرفهها بعد از ۱۲ سال چنین مشکلاتی بهصورت کامل حل شود.
برچسب ها: مخابرات ، ناطقان ، اینترنت ، باند ، وزارت ، مشکلات
منبع: ناطقان
کلیدواژه: مخابرات ناطقان اینترنت باند وزارت مشکلات تأمین پهنای باند اینترنت مخابرات شرکت مخابرات چند روز
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت nateghan.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ناطقان» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۴۲۸۹۲۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
اینترنت کوانتومی و دسترسی رادیویی در دستور کار معاونت علمی
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش بنیان ریاست جمهوری، سید محمد کرباسی در خصوص مأموریتهای ستاد توسعه فناوریهای اتصالپذیری اظهار داشت: رصد فناوری و شناسایی زیستبوم، فرهنگسازی و ترویج سواد فناوری، حمایت از نخبگان پژوهشگر و سرآمدان فناور، توسعه فناوریهای اولویتدار و نوظهور و تجاریسازی و بازاریابی از جمله ماموریت هایی است که این ستاد در دستور کار خود دارد.
وی همچنین، توسعه منابع انسانی، توسعه فرهنگ بومیسازی شبکه ملی اطلاعات، توسعه اتصالپذیری با اولویت هوشمندسازی صنایع و تقویت زیرساخت امنیت سایبری شبکه و صنعتی را از اهداف راهبردی این ستاد برشمرد.
به گفته او، دانشگاهیان و پژوهشگران، هستههای فناور و شرکتهای نوپا، صنایع، سازمانها و نهادهای دولتی، عموم افراد جامعه از مخاطبان این ستاد محسوب می شوند.
کرباسی در ادامه در تبیین فعالیتهای ستاد گفت: ستاد توسعه فناوری های اتصال پذیری و ارتباطات در سال گذشته اقدام به انتشار هفت فراخوان کرد که از آن جمله می توان به فراخوان حمایت از پایاننامههای دانشجویی (یکی با پژوهشگاه ارتباطات و یکی هم با همراه اول)، فراخوان پروژههای تحقیقاتی- طرحهای پژوهشی و پسادکتری (بنیاد علم)، فراخوان حمایت از طرحهای فناورانه (نوآفرین)، فراخوان حمایت از طرحهای فناورانه در حوزه تجهیزات رادیویی (ترنج)، فراخوان مشترک با شرکت ایرانسل، فراخوان حمایت از طرحهای فناورانه و ... کرده است.
دبیر ستاد توسعه فناوری های اتصال پذیری و ارتباطات همچنین به پروژههای پرچمدار این ستاد در سال گذشته هم اشاره کرد و گفت: این پروژه های پرچم دار بر محصولات مورد نیاز گلوگاهی کشور تمرکز دارند و هدف از طرح این پروژه ها را حل مشکلات کشور در بحث فناوری دانست.
وی در این راستا، پروژه اینترنت کوانتومی، فناوری دسترسی رادیویی باز(Open RAN) و Fablab IOT و FSO را از جمله این پروژه های پرچم دار برشمرد.
کرباسی در خصوص حمایت های ستاد هم گفت: ستاد در بحث تبصره ۱۸، ۷۲ طرح دریافت و ۱۱ طرح را به مبلغ ۲۷/۵ میلیارد تومان مورد حمایت قرار داده و خارج از تبصره ۱۸، ۱۸ طرح دریافت و ۱۴ طرح به مبلغ ۱۰ میلیارد تومان مورد حمایت قرار گرفته اند.
به گفته او، در حوزه تجاریسازی و بازاریابی هم ستاد برنامه هایی را در دستور کار خود داشته است.
وی شرکت در گردهمایی شرکتهای فناوری اطلاعات و نرم افزارهای رایانهای در مشهد، شرکت در رویداد ملی نکست و امضا ۱۳ تفاهم نامه و توافق نامه را از جمله اقدامات صورت گرفته در این راستا عنوان کرد. همچنین، همکاری در تجهیز دو آزمایشگاه تخصصی در حوزه ۵G و IOT با همراه اول و شرکت ایرانسل از دیگر اقدامات این ستاد در سال ۱۴۰۲ است.
کرباسی خاطرنشان کرد: حدود ۳۳ میلیارد تومان از محل بودجه ستاد به تفکیک ۱۱ درصد به فرهنگ سازی و ترویج سواد فناوری، ۲۱ درصد حمایت از نخبگان و ۶۸ درصد توسعه فناوری و همچنین ۴۹ میلیارد تومان هم از نهادهای دیگر در قالب اعتبار مالیاتی و تفاهمنامهها جذب شد که به تفکیک۱ درصد به فرهنگ سازی و ترویج سواد فناوری، ۳۷ درصد به حمایت از نخبگان و ۶۲ درصد به توسعه فناوری اختصاص پیدا کرده است.
وی در ادامه از تشکیل کارگروههایی همچون اینترنت اشیا و هوشمندسازی، ارتباطات نسل جدید، ماهواره و سنجش از راه دور و امنیت سایبری به عنوان یکی از اقدامات این ستاد در سالی که گذشت یاد کرد.
بازدید از شرکتهای دانشبنیان و آزمایشگاههای تخصصی در راستای رصد، شناسایی و ترویج امید در حوزه فناوریهای اتصالپذیری و ارتباطات از دیگر برنامههایی است که دبیر ستاد توسعه فناوریهای اتصالپذیری و ارتباطات به این آنها اشاره کرد و در این راستا، بازدید از آزمایشگاه تحقیقاتی و مرکز نوآوری و شرکتهای دانشبنیان مستقر در دانشگاه علم و صنعت، مجموعههای شتابدهنده و شرکتهای دانشبنیان شهر اصفهان، هلدینگ گرینوب و کارخانه نوآوری خراسان رضوی و بررسی مسائل فناورانه بخش رادیویی نسل پنجم ارتباطی در نشستی با شرکتهای دانشبنیان از دیگر اقدامات این ستاد برشمرد.
به گفته کرباسی، حضور ستاد در چهارمین رویداد هفته ایران دیجیتال، کنفرانس ظرفیت شبکه ملی اطلاعات ویژه توسعه هوشمندسازی، چهاردهمین نمایشگاه فناوری نانو ۱۴۰۲ و بیست و چهارمین نمایشگاه بینالمللی تلکام ۱۴۰۲ از دیگر فعالیت های نمایشگاهی ستاد توسعه فناوریهای اتصال پذیری و ارتباطات است.
وی ادامه داد: برگزاری سه دوره رویداد کاشتن برای آینده با عناوین «دنیای شگفتانگیز ارتباطات از ژرفای کوانتوم تا ماورای ماهوارهها»، «اتصالپذیری، ارتباطات و هوش مصنوعی» و «ایران هوشمند و متصل» و حمایتهای مالی از نهادها و دانشجویان با موضوعاتی همچون نخستین هکاتون همراه اول ۵G ، دومین هکاتون همراه اول IOT، دوم هکاتون ۵G ، برگزاری اولین دوره ASMMasters و مسابقه طراحی و ساخت ماهوارههای مکعبی Qsat (کیوست) و برگزاری دو دوره آموزشی «امنیت سایبری» و «آشنایی با فناوریهای نوظهور و مشاغل آینده با عنوان اتصالپذیری و ارتباطات نسل جدید» از دیگر رویدادها و مسابقات و دوره های آموزشی است که این ستاد در سال گذشته به انجام رسانده است.
کد خبر 6093094 مهتاب چابوک